第277章 我把大廈買下來也得逼著你們刪掉差評
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葉玄這邊確實有點慌,畢竟他一下子把企鵝和阿里嘎巴都給惹了。
最關鍵的是這件事在網路上鬧得沸沸揚揚,這兩大公司為了維護形象必須得做出回應,天玄物業和天玄安保肯定會有大麻煩。
不過,慌歸慌,葉玄覺得自己背景足夠硬,那倆公司最多要點補償和道歉,也不敢做太過分的事情。
所以,他只要準備好賠償就行了。
米團股東大會現場。
楊辰作為現在的第一大股東,自然受到了熱烈歡迎。
控股股東王月生笑著跟楊辰握手問好,道:“楊總真年輕啊。我當時看了楊總的照片就被驚到了,楊總這麼年輕就有這麼強大的實力,真是讓人羨慕啊。”
楊辰笑著回道:“我不過是僥倖賺了點錢而已,要說厲害還是王董厲害,能一手把米團帶到今天的高度,我非常佩服。”
一番商業互吹之後,王月生招呼楊辰坐下。
股東大會開始。
楊辰先跟各位股東認識了一下,然後就提出了本次股東大會的主要議題,那就是如何應對外賣員被打一事。
股東們非常積極地說出了自己的想法。
“必須追究到底,這可是影響我們品牌形象的大事,絕對不能含糊。”
“外賣員又不算我們公司的員工,全都是外包關係,我們沒必要為了他們太認真。我可查過天玄物業和天玄安保了,老闆葉玄是海城葉家的人,下一代家主的不二人選,在邊疆更是立下了赫赫戰功,背景硬的很。我們如果為了這幾十個外賣員跟這樣的人死磕到底,顯然不太明智啊。”
“可是現在全國人民都在等待我們的處理方案,如果我們隨便就過去了,肯定會被罵成狗。大家可不要低估網路的力量,很多品牌都因為面對危機的時候處理不當而被輿論壓垮。我覺得不管最終怎麼處理,我們現在必須拿出最強硬的態度回應天玄物業和天玄安保。”
……
股東們性格不同,此時的想法自然也就不同。
大家爭論不休,只有楊辰和王月生一直沒說話。
王月生笑呵呵地說道:“大家都安靜一下,我們現在是在討論對策,不是一定要爭論出來一個觀點。楊總,你什麼看法?你現在是大股東,意見很重要啊。”
楊辰笑著回道:“我覺得這件事的結果怎麼樣不重要,重要的是我們現在的態度。騎手,網友,股民,全都在看我們接下來的做法。我們必須用最強硬的姿態應對,讓所有人都沒話可說。如果葉家真的介入,請來牛逼的人物調解,那我們也要他們賠錢和道歉才能了事。”
王月生點點頭,道:“楊總說的很對,我們先強硬表態,等著葉家來跟我們談判。至於最終怎麼解決,主動權在我們手中。雖然不見得能把天玄物業和天玄安保怎麼樣,但是讓他們出出血還是可以的。”
不是楊辰不想趁機要葉玄的命,而是這件事並沒有那麼嚴重,還不至於把背景很硬的他擊垮。
這次就先讓他出出血,將來再找機會對付他。
股東們拿定注意,按照楊辰說的來。
餓了吧那邊商討之後,決定跟米團保持一致,同樣先用強硬的姿態追究天玄的責任,具體怎麼解決再商量著來。
傍晚,米團和餓了吧同時釋出了公告。
大概意思就是已經讓法務部處理,一定追究天玄物業和天玄安保的法律責任,維護騎手們的合法權益。
現在的外賣市場幾乎被米團和餓了吧壟斷了,這兩家公司背後又是企鵝和阿里嘎巴,所以它們的公告影響力還是很大的,全國人民都知道天玄物業和天玄安保是黑澀會了。
葉玄帶著任務回來組建一家可以取代神盾安保集團的公司,這一開頭就遇到了名譽危機,至少可以暫緩他的步伐了。
很快,葉玄親自聯絡了米團和餓了吧董事長,商量怎麼解決這件事。
最終,米團和餓了吧分別索賠5000萬和4500萬,並且天玄物業和天玄安保發公告道歉,還要承擔所有受傷騎手的醫藥費,誤工費等,這件事才算過去了。
這次事件導致天玄集團損失了總計1.2億資金,同時天玄這個品牌還臭了,可謂是損失慘重。
這不,相關領導就給葉玄打來了電話,把他罵的狗血噴頭,並且警告他低調點做事,完成任務要緊,別惹一些沒必要的麻煩。
被領導訓斥之後,葉玄老實了很多。
事情已經發生了,他也沒法改變現狀,只能採取低調冷處理的方式,等著熱度過去了,大家都不記得這件事了,天玄集團再出去搶奪神盾安保的業務。
……
雖然楊辰剛得到了米團的股份,不過這還是不能阻擋他努力工作的熱情,他要儘快完成特殊任務。
送完一個客人之後,楊辰正準備離開。
這時,前面傳來了剎車和碰撞聲。
一個米團外賣員的電動車與一輛剛從小區裡面開出來的賓士車撞到了一起。
賓士車主下來看了一下自己的車子,頓時就心疼又憤怒,吼道:“你騎那麼快乾嘛?投胎啊!”
外賣小哥立刻反擊道:“我也沒騎多快啊!是伱自己從小區裡面出來不看路,直接就衝了出來啊。”
賓士車主:“你踏馬放屁!你要是騎得不快,怎麼可能剎不住車?”
外賣小哥:“你突然開出來,我已經來不及剎車了啊。哪怕我推著走,也得有反應時間和剎車距離啊。你不給我任何反應的機會,我能怎麼辦?”
倆人就這麼吵了起來,賓士車主覺得外賣小哥騎太快了,外賣小哥覺得賓士車主上路不鳴笛,也不緩慢行駛,這才是導致事故的原因。
外賣小哥覺得他非機動車正常直行,不管怎麼說都不能怪他。
開大奔的都很牛啦,別說一個外賣員了,就算是高階白領,他們也看不起。
所以,賓士車主逮著外賣小哥就是一頓罵,甚至還上手拉拉扯扯。
外賣小哥不敢惹賓士車主,一直忍著沒有任何上手的行為。
“大哥,要不你讓我先把外賣送給客戶,然後再回來跟你處理。行嗎?”外賣小哥說道。
賓士車主:“你放屁呢!老子今天就是要拖住你,就得讓你被投訴罰錢!”
這時,楊辰走了過去,對外賣小哥說道:“兄弟,你報警處理吧,我車子有行車記錄儀,可以給你作證。外賣給我吧,我幫你送過去,你在這裡等著交警過來處理吧。”
外賣小哥:“兄弟,那可太謝謝你了。”
說完,他就趕緊把外賣拿出來交給了楊辰。
賓士車主立刻指著楊辰說道:“找事是不是?你看不到老子再訓他嗎?你多管什麼閒事?”
楊辰:“我是米團的大股東,關愛米團騎手不是應該的嗎?”
賓士車主:“我擦,哈哈……你是想笑死我嗎?就你,米團大股東?誰信呢?你怎麼不說自己是企鵝的大股東呢?”
楊辰拿出自己的名片遞給了賓士車主,道:“這是我的名片,你可以上網查一下米團的大股東資訊。”
說完,楊辰就上車去送外賣了。
賓士車主看著楊辰的名片,整個人呆若木雞。
看著那一連串惹不起的公司,賓士車主趕緊拿出手機查了一下米團的股票。
根據股票資訊顯示,米團的大股東的確變更成為了楊辰。
這跟誰說理去?
跟個米團外賣騎手碰撞,居然被米團的大股東看到了。
這還要繼續訛人嗎?
另一邊,楊辰來到了前江1號大廈。
楊辰拿著外賣來到門口,對門衛大爺說道:“師傅,我送外賣的,麻煩開一下門。”
門衛大爺瞄了楊辰一眼,道:“不給進!打電話叫他下來拿!這裡可是高檔寫字樓,哪能隨便讓外賣員進去呢?再說了,你是外賣員嗎?哪個外賣員像你這樣白淨啊。”
楊辰:“是這樣,外賣小哥跟一輛賓士發生了碰撞,倆人現在正扯皮呢,我就幫他送過來了。”
門衛大爺:“哦,那也不行!外賣員不給進!你打電話叫他自己下來拿吧。”
楊辰沒辦法,只能給外賣主人打電話。
但是他打了兩遍也沒打通。
這時,旁邊又來了一個米團外賣小哥,他應該是經常來這裡,根本就不跟門衛大爺說話,直接就打電話叫客戶下來取。
外賣小哥:“喂,你好,我是米團外賣,你的外賣到了,麻煩下來取一下。”
客戶:“電梯維修,我在9樓,怎麼下去啊?你給我送上來,不然我差評。”
外賣小哥:“美女,你們門衛不給進,你又不是不知道。再說了,電梯停了,我怎麼跑9樓給你送啊?要不我放在門衛這裡,等電梯好了,你再下來拿。行嗎?”
客戶:“你要不要聽聽你自己在說什麼?現在飯點我不吃飯,等電梯修好了不知道什麼時候,我還用得著吃外賣嗎?我可不管啊,五分鐘之內給我送上來,不然我差評伺候!”
外賣小哥要哭了,道:“美女,咱能不能講講道理?你們門衛不給進,電梯又壞了,我怎麼給你送去十九樓啊?一單才四塊錢配送費,我上下跑38層,我還要繼續幹活嗎?美女,我們將心比心好嗎?”
客戶:“你廢什麼話啊?我就是不想動,所以才點外賣。你現在讓我下車取,我點外賣的意義何在?”
外賣小哥:“可是你可以等電梯修好了再下來拿啊。最關鍵的是我沒法進去,門衛不給進,我能怎麼辦?”
一旁的門衛大爺露出了幸災樂禍的笑容,似乎看著外賣小哥這麼卑微地哀求客戶能讓他心理得到滿足似的。
楊辰無奈地嘆息一聲,沒想到外賣小哥的工作環境這麼惡劣,這踏馬哪是人能做的工作啊,脾氣不好的,耐心不夠的,一天都做不下去。
這時,楊辰的手機響了,是他要送的這個外賣的主人打來的。
楊辰接通電話,道:“喂,你好,你的外賣到了,麻煩來取一下。門衛不給進,我送不上去。”
客戶:“不行啊,現在電梯維修,我在8樓,我不想下去拿。你自己想辦法給我送上來哈,不然我退貨並且差評。我點的是面,時間久了就坨了,就難吃了,我肯定不會吃這樣的面。”
我擦,點外賣的人裡面有這麼多奇葩嗎?
感覺比乘坐網約車司機的奇葩還要多啊,一下子就碰到倆。
楊辰:“美女,門衛不給我進去,我怎麼給你送啊。哪怕我願意爬8樓給你送,他不讓我進去,我也沒辦法啊。”
客戶:“那我不管,五分鐘之內不給我送上來,我退貨並且差評,你自己看著辦。”
說完,女客戶就掛了電話。
哎呀,楊辰這暴脾氣,踏馬的哪能受得了這種氣啊。
旁邊的外賣小哥很無奈地說道:“兄弟,你第一天送外賣吧?”
楊辰點點頭,道:“你們外賣員的工作環境這麼惡劣的嗎?”
外賣小哥:“唉……別提了,這都是常事,還有比這更奇葩的呢。瑪德,昨天我還遇到一個讓我帶五包水泥去樓梯房六樓的呢,不帶就給差評。”
本來楊辰覺得他開網約車遇到那些奇葩已經夠奇葩了,沒想到外賣行業遇到的奇葩更奇葩。
楊辰對門衛大爺說道:“大爺,咱們都是為生活奔波的人,你沒必要這樣啊。放我們進去吧,不然又得被投訴,又得被罰錢的,大家都不容易,互相體諒一點吧。”
門衛大爺哈哈大笑,道:“不可能的事情。這是領導定的規矩,除非你能把這棟大樓買下來,你就可以自己定規矩了。我還告訴你了,大廈有領導專用的備用電梯,可惜你沒有資格用。哈哈……”
看他這嘲笑的樣子,原本就窩火的楊辰更加生氣。
楊辰本想幫助那個外賣小哥把外賣送了,免得他被投訴差評,還得被扣錢。
現在可好,居然連門都進不去,真是氣死個人了。
旁邊的小哥沒辦法,只能繼續跟門衛大爺協商。
但是不管他說什麼好聽的話,門衛大爺就是笑呵呵地拒絕。
這時,系統發出了提醒。
“系統檢測到主人執行特殊任務收到差評,現在獎勵主人前江1號大廈,請主人直接去管理處領取合約和產證。”
這個獎勵來的是時候啊。
由此可見一切都在系統的算計當中,要不然也不會臨時就有合約和產證,肯定是系統提前準備好的獎勵,只等著楊辰走到這一步觸發獎勵。
這時,又來了幾個外賣小哥。
有米團的,也有餓了吧的。
毫無意外,他們都遭遇了楊辰的相同困難。
而他們的顧客知道無法立刻收到外賣,紛紛點了退貨,並且給了他們差評。
“完了,客戶點退貨,又給了我差評!”
“瑪德,一天白乾了啊!”
“草!以後不送這邊了,玩不起啊!”
……
那個門衛大爺則小的更開心了,似乎看到這些小哥愁眉苦臉的樣子,他心裡非常得意。
還是那句話,迫害底層人民最狠的往往就是底層人,好像奴隸翻身做主了,對待奴隸會更加殘酷一樣。
楊辰大聲說道:“各位兄弟等著,我現在就去把這棟大廈買下來,我讓他們把差評全部刪掉,誰踏馬不刪掉差評,我就給誰所在的公司漲租金,我讓他們的老闆對付他們!”
說完,楊辰就走向了管理處。
外賣員們頓時都愣住了,我丟啊,這是遇到哪家公子爺出來體驗生活了?
居然要把這棟大廈買下來?
真的假的哦!
“我靠,真的假的啊?他要把這棟大廈買下來?我沒聽錯吧。”
“怎麼可能啊!他要是能買這棟大廈,還要送外賣嗎?”
“兄弟,你們看他像送外賣的嗎?一身名牌,手錶都是百達翡麗的,一看就是來體驗生活的。”
“我擦,不會真遇到大佬了吧。“
……
就在外賣小哥們議論紛紛的時候,楊辰帶著管理處經理王樂,以及管理處的幾個工作人員走了過來。
門衛大爺一看王樂來了,趕緊從他的搖椅上起身開門。
“王經理,您吃了嗎?”門衛大爺很卑微地說道。
王樂板著臉回道:“吃不吃跟你沒關係了,你現在就可以收拾東西走人了。”
門衛大爺立刻哭喪著臉問道:“王經理,我可沒做錯什麼事啊,為什麼要趕我走啊?”
王樂:“這是大廈新主人的命令。這位是楊辰先生,是1號大廈的新主人。楊先生很不滿意你對待外賣小哥的態度,要求你離開。收拾東西去領工資走人吧,不要逼我對你動粗。”
門衛大爺:“啊?你……你……你真把這棟樓買下來了啊?”
楊辰沒搭理他,轉頭對那些已經震驚的目瞪口呆的外賣小哥們說道:“兄弟們,把外賣全部放下,讓管理處的工作人員聯絡外賣主人下來排隊取餐,並且刪掉給大家的差評。”
外賣小哥們傻傻地點點頭,趕緊把外賣放在地上。
管理處的工作人員根據外賣地址上的門牌號,確定了每個點外賣的人所在的公司,並且直接給他們的老闆打過去電話說這個事情。
很快,每家公司的老闆或者經理帶著點外賣的員工下來了。
大廈門口不多時就站了幾十個人。
因為電梯不能用,他們可都是走下來的。
看看,不是他們不能自己走下來,只是他們不願意罷了。
“誰把大廈買下來了啊?跟我們有什麼關係啊?”
“就是啊,跟我們點外賣有什麼關係,為什麼點名要我們下來?“
“我從20樓跑下來的,累死了啊。到底什麼事啊?”
……
王樂大聲說道:“大家安靜一下!給大家介紹一下,這位是楊辰先生,他剛把1號大廈買了下來,從今以後,他就是1號大廈所有租戶的房東了。我們物業按照各位租戶的要求,不給外賣和快遞等進入。一直以來都是大家自己下來取快遞或者外賣,可是今天因為電梯維修,你們全都不下來取餐,非得為難不能進來的外賣小哥給你們送上去。我想問問你們這些人,外賣小哥不能進去,他們怎麼給你們送上去?你們能不能講點理?就因為他們沒法給你們送上去,你們就集體給差評。我想問問你們還有良心嗎?還講點道理嗎?楊先生過來送個外賣過來,你們就讓他遇到這樣的事情。楊先生說了,所有差評刪掉,並且給外賣小哥道歉。否則,你們所在的公司年底續簽的時候租金全部上浮50%。你們看著辦吧!”
這些高階白領們徹底崩潰了啊。
一個送外賣的把這棟大廈給買了?
能買得起這棟大廈,還送個雞毛的外賣啊?
那些老闆和經理們頓時都慌了,立刻訓斥自家公司點外賣的員工,趕緊把差評給刪掉,並且給這些外賣小哥道歉。
租金上浮50%啊,那就沒法租這裡了。
可是哪個老闆做的好好的願意隨便搬遷辦公室啊。
所以,上浮50%肯定不能接受,那就只能讓員工們道歉,並且刪掉差評。
那些高階白領也知道惹到大佬了,只能乖乖屈服。
這要是害的老闆租金上浮50%,或者被逼搬遷,他們的工作也就別想要了。
“小哥哥,對不起啊,是我不好,我應該多體諒你的。”
“小哥,抱歉,是我處理方式不對,我給你真誠地道歉,希望你能原諒我。”
“小哥哥,是我不懂事,我的錯,你多多包涵。我把差評刪掉,然後再打電話給商家解釋,絕對不會給你添麻煩。”
……
外賣小哥們瞬間挺起了胸膛,幹了那麼久的外賣員,他們何曾像現在這樣自信過呀。
“行啦,以後多多理解我們的工作就行。”
“我們也不是不好說話的人,能為你們提供的服務,我們肯定會盡全力滿足。但是也希望你們能多體諒我們的難處,別故意為刁難我們就行了。”
“以後別這樣了,不光是對我們,對其他外賣員,還有快遞員等,都多多理解一下吧。我們出來工作,肯定不會故意跟客戶過不去。要不是實在做不到,誰願意冒著被差評和投訴的風險跟客戶對著幹。你們說對吧?”
……
這個畫面就非常好了,奇葩客戶與外賣小哥們破天荒地和諧相處了。
那些白領們趕緊拿了自己的外賣回去了。
這時,系統發出了提醒。
“系統檢測到主人完成了一次特殊配送,當前特殊任務進度6/10。勝利就在眼前,請主人繼續加油哦。”
嗯?
這也算是特殊任務?
那看樣子楊辰送的不一定非得是人,物品也可能有效。
這時,那些白領的老闆,或者經理,趕緊來給楊辰說好話,希望他別給他們漲租金。
“楊總,您消消氣,為了這種小事不值得生氣。”
“我們保證監督他們刪掉差評,並且給商家和平臺打電話說明情況,絕對不會怪著外賣小哥。”
“對對對,我們保證把事情完美解決,請楊總多多包涵。”
……
楊辰點點頭,道:“大家放心好了,只要你們每家公司都守規矩,做人向善,我不會輕易給你們漲租金。”
眾人放心了。
“多謝楊總!”
“楊總大氣,我們一定會合作愉快。”
“只要楊總不給我漲租金,我會一直租下去。”
……
楊辰笑著點點頭,道:“放心吧,我不會隨意漲租金。你們都回去忙吧。”
眾人點點頭,各自離去。
他們邊走,還邊小聲議論著。
“我靠!一個送外賣的買下了這棟大廈,真是太不可思議了。”
“應該說一個買了這棟大廈的大佬居然還去送外賣才對。”
“唉……不管怎麼說,反正太嚇人了。”
……
那幫外賣小哥趕緊感謝楊辰。
“兄弟,謝謝你的幫忙啊。如果沒有你,我們一天白乾了。”
“兄弟,你真牛逼,能買得起這棟大廈,居然還送外賣。你這是來體驗生活嗎?”
“我看的那種贅婿和龍王裡面都有大家族讓孩子出門歷練的,估計兄弟你也是這種情況吧?”
……
楊辰哈哈大笑,道:“我不是什麼大家族的孩子,也不是在歷練。我剛收購了米團25%的股權,現在也算是老闆之一。我路上遇到一個米團小哥跟一輛賓士撞了,他要留在現場處理事故,我就幫他送過來。沒想到你們的工作環境這麼惡劣,一般人真的承受不了這種工作啊。”
外賣小哥們激動起來。
“兄弟,你可真厲害啊!米團可是上市公司,你25%的股權得兩千億才能買到啊。”“你有這麼多股權,那應該能說上話吧?你能幫我們爭取一下權益嗎?最起碼不要動不動就扣我們錢,一個差評一天白乾,太狠了!”
“兄弟,你都這麼厲害了,能不能幫我們爭取一下正式的僱傭關係啊。”
“對呀!我們現在跟米團只是外包關係,連他們的員工都不算,出了事也找不到他們的責任。兄弟,你能幫我們說說話嗎?我們人微言輕,為了生活不得不妥協。但是你這麼厲害,肯定說話管用,你能幫幫我們嗎?”
……
(本章完)