169 超市管理軟體（SMS）

“這個軟體的名字，我打算簡稱它為SMS，也就是超市管理軟體（supermarketmanagementsoftware），它的主要功能就是監控倉庫的貨物儲量、每個獨立超市的貨物儲量，然後再根據我們輸入的安全值，來制定一套以最低成本來保證儲存量。”好市多總部第九層的一間寬大的會議室裡，陳志文站在臺前，講解著後世企業管理軟體最基本的功能。

“那這個最基本的儲存量怎麼來確定？”坐在前方的沃茲說道。

陳志文說：“這不是技術的問題，而是超市運營的經驗，任何產品的銷售速度都是不一樣的，所以在初期，我們需要運營人員以自己的經驗來定義這個儲存量，不過任何經驗其實都可以分析成資料，比如說一個雞蛋，基本上很多人每幾天就會需要他，那麼它就有一個平均的消耗速度，這個資料，只要透過日常的觀察就能大概獲得，其實這類常見的商品，大型超市都會關注，但人力是有限的，基本上只能做到少數物品，而我們要做的就是對所有物品進行監控。

同時，也需要考慮到有些商品是季節性的，所以需要根據實際的情況來改變，SMS要有對應的許可權設定功能，由超市的負責人來決定每個報警額度。”

“這個不難，只是各個分店、物流中心與總部之間的資料怎麼傳輸呢？”沃茲問道。

“可以使用衛星，就是成本高了點，但只要真需要，那我就會投這個錢。”陳志文說道，這個時代的衛星費用，真的超級貴，要不然，在原先的歷史上，80年代中期的沃爾瑪也不至於要花費數億美金髮射自己的衛星了。資料越多，衛星的收費就越貴，貴到連高速成長期的沃爾瑪都承受不住。

現在的好市多的資料自然少很多，無論是本身分店的數量還是倉儲式超市的SKU（超市內部商品種類），都要比沃爾瑪這類正常超市少得多，這使得相對成本要好很多。

“其實在初期並不一定需要使用衛星。”皮爾斯接過話題說道：“超市的資料雖然多，但都是最簡單的位元組，一個軟盤就可以輕鬆放下一個超市的資料，好市多現在也只有十幾個超市，最遠的距離也不過300多英里，完全可以驅車將軟盤總到總部來，或者由送貨的司機來負責將軟盤送回總部也行。”

“這樣倒也可以，但就是做不到實時監控了。”沃茲點點頭說道。

“其實能不能實時並不重要，甚至不是很精準也都沒關係，誤差不超過1%就行了，我只要知道一個相對準確的資料，而不是絕對準確。”皮爾斯笑著說道。

陳志文笑了笑說道：“這一點不需要現在太過於關注，以後需要的時候，自然會投資衛星，甚至我們自己發射衛星也行。”

成本最佳化，也的確做不到一蹴而就，總是要一步一步來的，最開始就追求絕對的準確的確很難，就算是未來的5G時代，很多公司有了最完善的ERP管理軟體，內部的資料還是很亂，這不是訊號傳輸的問題，而是各種管理問題，既然其他方面存在短板，那也沒必要要求軟體就完全精準。

而等到未來好市多的數量真的足夠多了，公司有足夠的利潤，以及訊號傳輸迫切需要衛星傳遞時，自然就會上衛星，甚至自己發射衛星也是必然，因為很多的核心資料，還是掌握在自己手中比較好。

“那未來的東海岸的分店怎麼辦？”沃茲又問道。

“先聚集在一起吧，比如紐約，然後再讓一個人飛機帶回洛杉磯，或者在東海岸也做一個資料總部，專門處理東海岸的資料。”陳志文想了想說道。

在美國，或者說歐洲，哪怕在後世，最缺乏的就是後世內地那樣急速的快遞速度，21世紀，在歐洲，那麼小的國家，網購一個商品，半個月才能寄到都是常態，後來直到亞馬遜開始投入大力來進行物流投資，才稍微好一點。

如果能把順豐一般都效率搬到歐美，絕對能夠完成絕對的壟斷。

現在麼，快遞更是一言難盡了，想最快傳遞重要檔案，最快的方法就是人親自上了，還有一個方法是傳真，但不適合這種大量電子資料的傳遞。

“那就這樣先試試。”沃茲點點頭說道。

“以後不行的話再上衛星。”陳志文接著說道：“SMS第二個用處，就是收集大資料，以軟體的方式，計算出我們給不同超市送貨時，走什麼樣的路線最合適，以最快的方式來計算出最節省時間最節省物流成本的方法。”

超市的主要運營成本，物流絕對是重中之重，大量物品從供應商送到物流中心，再由物流中心來送到各個超市分店，每一家超市的需求在每一天都是不一樣的，那麼怎麼安排不同的貨物上車，某一輛車送哪幾個超市，先去哪一家再去哪一家。

幾家超市的時候，靠著人力還能算一下，但等到超市數量多了，位置也多了，資料會以指數級倍數增長，完全不是人力能夠算出來的，這也是為什麼，現在超市的毛利率都非常高的原因，因為不高不行，其中的儲存及物流成本太高了。

想最佳化物流成本，在目前唯一的方法就是增加大量人力，但美國人工成本高，招人太多又不划算，於是，就只能睜一隻眼閉一隻眼，將這些因為計算來不及造成的高成本，直接算入公司的運營。

“這樣的計算會很有意思，估計需要使用算力非常高的超級計算機才能做到快速反應。”沃茲想了想說道。

“所以超算，我們也會買，主要問題就是演算法了。”陳志文點點頭說道，雖然現在的超算動輒數百萬美元，算力還不如幾十年後一個普通電腦，但的確也是目前科技能力的極致了。

“這個演算法，應該要分成兩塊，第一個就是根據各個目的地的位置，來確定最快的路線，沒有地圖的話，我只能將每個店之間的距離輸進去，然後轉算，第二個就是根據所有商品箱子的大小來計算需要的運輸車，後面一個不難，前面一個就可能需要一定的時間才能研發出來了。”沃茲邊說邊在自己的筆記本上畫著一些東西。

“專業的事情，我不過問，我能做的也就是提出我的要求，超市的終端零售成本，好市多已經降到了極低水平，剩下的，就是中間的運輸成本以及大量的儲存成本，只要解決這個問題，那我們才算是能夠長久的在零售領域站穩腳跟。”陳志文鄭重的說道。

(本章完)