第8章 指令碼不能停

左子良的公司坐落在創業園區B4K棟15樓，在一整層當中只佔兩間辦公室加一個會議廳，隔壁是個做獨立遊戲的小公司。

巴掌大的地方他也做出了企業文化，進門正對著牆上寫著“以熱情溫暖人心，以真誠治癒靈魂”，門口掛著一個牌子，上面寫著“文曖”。這個是他們的APP的名字。這樣一來，路過的人就都被搞糊塗了，誰也不知道他們公司具體是幹嘛的。

在王子虛雙耳不聞窗外事，一心只想搞創作的這段時間內，“文曖app”的單月下載量，從四位數蹦到了五位數。使用者評分也從4.2提升到了4.5，這讓它獲得了在應用商店搜尋欄推薦的資格。

每週一開完例會，部門要把週報發到左子良郵箱。這週一上午他點開一看，發現當週流水環比增長了400%，當場嚇了一跳。他像王子虛一樣反覆驗算了三遍，才確認就是這個數字。

彼時運營總監黃達正好在他辦公室給他彙報工作，明明是喜事，樣子卻十分為難：“老闆，使用者量暴增，我們的語療員不夠用了，好多使用者半天匹配不到人，流失很嚴重。”

左子良想了想，說：“開個激勵計劃，每天接單15以上一個檔，30以上一個檔，50以上一個檔，發錢，讓他們都動起來。”

文曖的語療員並不是正規編制，有點類似開網約車，大多都是兼職選手，所以平臺對他們的掌控力度也沒那麼大，只能靠加錢來籠絡人心。好在這招百試百靈。

運營說：“行，不過，還有一個問題，他們現在都催著要指令碼，說是沒有指令碼都不會聊了。”

左子良說：“新使用者這麼多，以前的指令碼不會反覆用啊？”

運營說：“但是反覆用也遲早會用完，老闆，我不是有意見，只是單純反饋一下，我們指令碼團隊的產出量還是太少了。那邊是不是也應該適當擴張一下？”

左子良沉默著什麼都沒說，看上去像是在思考。公司裡除了他之外，只有一個人知道王子虛的存在，其他員工還都以為那些指令碼是公司一個編外團隊做出來的，誰都不識廬山真面目。

他暫時還不想讓王子虛亮相，這是出於多方面的考慮。

黃達說：“老闆，我有一個建議。”

左子良說：“你說。”

黃達說：“我覺得，我們應該打破部門壁壘，建立端到端的內容矩陣，對齊不同團隊顆粒度，形成短平快的差異化打法，利用語療員需求這個抓手，提升指令碼團隊對內容的感知度，倒逼產能提高，從而形成合力，完善我們平臺執行的底層邏輯……”

左子良皺眉：“說人話！”

運營連忙說：“您是不是把指令碼團隊介紹給我們，直接把他們也拉到群裡，讓語療員直接跟他們對接，這樣是不是更有效率點？”

左子良似笑非笑地盯著他，說：“要不乾脆我們再建個指令碼模組，直接對接語療員，讓他們也計件收費？”

運營一愣，說：“不愧是老闆，這個想法真是天馬行空，也不是不行，就是這需要指令碼團隊那邊願意配合，他們的工作性質比較偏創意向，讓他們計件收費可能會降低質量……”

左子良說：“去去去，扯犢子的話你也聽不出來？你先把我剛才說的落實了。你們幾個運營都在群裡催一下，讓語療員多接幾個單，我還沒見過有誰不想多賺錢的！”

……

黃達回到工位上，旁邊其他運營湊過來問：“怎麼樣？”

他說：“不怎麼樣，被老闆批了一頓。”

旁邊的人說：“早就說了，這個指令碼團隊應該是我們公司的核心機密，屬於是我們app的護城河，怎麼可能隨便交出來？這年頭野蠻競爭，保不齊回頭被哪個離職員工給撬走了，到時候……”

話說到這裡他適時住嘴了，知道不該往下說，但他的意思已經傳達到位了。

黃達說：“可是這保密措施也太保密了，到現在，所有人都只能見到產品，對方是一個人還是一個團隊，是多大規模的團隊，什麼專業背景，全都一無所知，偏偏人家已經快成我們的工作核心了，這我們以後方案月報怎麼做啊？”

他表面上是在為了方案月報擔憂，但實際上心裡有怨氣，是純在吐槽。跟“文曖”有競爭關係的那個app，前段時間來勢洶洶，頗有要徹底把“文曖”幹熄火之勢，可以說此誠危急存亡之秋。

當此關頭當然應該自救，不過應該按照他的理念，規範語療話術，設定規範課程，提高員工素質，而不是像老闆那樣，不知道從哪裡搞來一堆指令碼，關鍵這些指令碼還寫得真他媽的好，真的給文曖自救成功了，甚至還頗有西風壓倒東風之勢。

這種感覺就好像線路接不上，老闆不知道從哪裡拿了根筷子放進機箱，線路就莫名其妙接上了。雖然管用確實管用，但是這種管用讓大家非常沒有安全感。

吐槽歸吐槽，活兒還是要幹。他說完了，同事還沉浸在剛才的話題裡：

“應該是一個團隊，一個小團隊，規模不是很大，有個創意核心，文筆應該是經過統一把關的，風格非常整齊……”

黃達開啟語療員的大群，把剛才左子良的精神在群裡傳達了一遍，並且艾特了全體，很快，就收到一排“收到”，瘋狂刷屏。

果然如老闆所云，這世上沒有誰不愛賺錢的。這群傢伙們聽說有激勵，都嗷嗷叫著表示要開始瘋狂接單。

但是隨著某群友問出一個問題，後面所有人的隊形都變成了靈魂三問：

“新指令碼什麼時候發下來？”

“能快一點發新指令碼嗎？”

“每天能多給幾篇指令碼嗎？”

黃達在群裡敲字：“每天指令碼還是按時下發。你們也不要太依賴於指令碼了，這個屬於我們內部的學習材料，是福利，也是鞭策，大家要吃透指令碼之後，多發散，多舉一反三，用新的方法演繹一下，而不是每天都伸手要指令碼。”

群裡頓時沉默了，過了會兒，一個人打破沉默。

陽光開朗小櫻醬：【我是躺了，那種文筆學不會。反正快髮指令碼吧，沒有指令碼我現在已經不會聊天了。】

他這麼一說，其他群友迅速跟進，複製貼上了一大排，全都跟風加一。

黃達揉了揉額頭。

……

有人的地方就有江湖，女生宿舍4個人能建5個群，“文曖”語療員們除了官方建的大群之外，也是山頭林立，有不少小群，陽光開朗小櫻醬前腳在官方群裡引發了跟風，轉頭就在幾個頭部語療員的小群說話了。

陽光開朗小櫻醬：【你們說我要不要去找運營要個指令碼老師的聯絡方式啊？我有些問題想不通，想問下那位老師，急。】

群裡很快有人回話了。

無罪詩人：【不可能要得到的。如果能直接對接指令碼團隊，還要官方運營做什麼？】

陽光開朗小櫻醬：【官方還是有用的，至少有平臺啊。而且我看了一下敵臺，這段時間被文曖摁在地上摩擦，可能要被打熄火了。】

無罪詩人：【不會的，輕資產行業，對面只要有幾千固定粉絲群體都能生存。】

陽光開朗小櫻醬：【詩人是做投融資的嗎？怎麼這麼瞭解行情？】

無罪詩人：【不是。我是寫霸道總裁文的，所以瞭解一點。】

陽光開朗小櫻醬：【……】

zed：【有一種身為男同，看誰都是兜裡揣著屎的美感，嗯，美麗的。】

陽光開朗小櫻醬：【z神又開始特有的胡言亂語了。】

無罪詩人：【櫻醬這個月有多少流水？打平上個月了沒？】

陽光開朗小櫻醬：【已經7萬了，快跟上個月打平了，這才上旬啊！】

無罪詩人：【嗯。這個月的開單量真的很恐怖。不說了，撿錢去了。】

陽光開朗小櫻醬：【嗯，撿錢去咯~】

zed：【這裡是閒聊群，不要在這裡談工作。】

他說完，群裡又恢復平靜。