第6章:“元旦大戰”
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元旦節,伴著室內外大廣播裡播放的迎新年的歡快樂曲,溫泉小鎮達到了一年中的客流量的頂峰。這一天,苟旦和石旺是晚班。晚班是從14:30開始,上到晚上23:30。
剛上班,領班就安排人去支援鞋吧,換下那裡的同事。石旺找來兩雙薄薄的一次性塑膠袋手套,把其中一雙遞給了苟旦。苟旦婉拒了他的好意,說:“謝謝,我可能用不習慣。”
“啥?你是想空手套白狼啊?”石旺和他開玩笑道。
苟旦也沒說話,他想:“空手套白狼也能用在這個情境嗎?”
苟旦為何不戴手套呢?雖說那所謂的手套能避免與客人鞋襪直接接觸,但是幹起活來總是不太順手。所以,苟旦還是選擇“空手套白狼”算了。
鞋吧和前臺挨著一起,是整個溫泉小鎮的進口,所以鞋吧是整個戰場的最前線。
看著人群絡繹不絕地湧進小鎮,石旺和苟旦從消毒櫃裡拿拖鞋給客人換,又要為結賬出來的客人在鞋吧小屋裡把他們的鞋找出來。出來客人穿的拖鞋,和進去客人換下的鞋,都要拿到鞋吧裡,稍不及時,地上就會亂成一鍋粥。
當然這個“粥”估計也沒誰敢喝。
有的客人一來就來十幾二十個,一出來也是很多人,服務員要給剛進來的人拿拖鞋,又要給出去的人找鞋。這種情況是最難做的,因為裡邊最多的時候能存幾百雙鞋。手環和夾子上的號碼是配套的,需要拿著手環號,對著之前夾在鞋上的夾子,一雙雙去尋。所以常常在幾百雙鞋子中每找著一個,就像中獎一樣開心。
後來,苟旦做了分類。一起來的客人,就把他們的鞋放在一起,當他們出來時,找著一個就相當於找著了一堆。但是,人特別多的時候管不過來,許多顧客並不知道要把夾子夾在自己鞋上,這就增加了服務員找鞋的難度。
遊客的進出口都在這裡,這空間並不算大的地方常常人聲鼎沸。石旺和阿旦兩個人離得那麼近,彼此間的溝通都要靠喊,倆人常常手忙腳亂、頭昏腦漲!也不知道是喧鬧聲引發的,還是讓鞋子給燻的。
元旦節,工作群裡的訊息響徹不停:什麼地方的設施壞了;哪裡又需要整理了;鞋吧裡的拖鞋快發完了;KTV裡的客人吐了等等。
人手不夠,最後溫泉部門的經理親自上陣,經理一個女子也推著車子去洗鞋房裝了一筐又一筐拖鞋來支援前線,甚至還親自跑到鞋吧一起為客人找鞋。客人太多,最後連浴巾都用完了,客人換好泳衣去泡溫泉的路上也沒個東西披著,洗完澡後也擦不了身子。這時除了安撫客人和限制客流外,就只能祈禱負責收洗浴巾的部門把乾淨毛巾送來。
為什麼浴巾會用得這麼快?因為女客們用起浴巾簡直嚇人。一般來說,披著一張浴巾出去泡溫泉,然後把它掛好不要打溼,回來衝完澡後還能用來擦身子。但是有的女客去室外泡溫泉就拿兩張浴巾。上半身披一張,下半身裹一張。最後沒保管好打溼了,便丟在泡池旁邊。回淋浴間洗完澡後在架子拿一張擦頭髮,一張擦身子。所以她們一個人用上4、5張浴巾都不是什麼稀奇事兒。
後來是怎麼解決這一問題的?
領班蔡哥想出了一個高招,他專門派一個服務員拿著布草車推著浴巾到男女賓浴室門口派發,並向客人解釋說:一人只能領取一張浴巾,沒有多餘的。當然,也會有客人以各種理由多拿兩張。但是蔡哥的做法不再將浴巾放到淋浴間的架上讓客人自取,已經大大降低了浴巾的消耗。
元旦節上晚班時,只要苟旦是在鞋吧的崗位上,他都要把這裡堆成山的拖鞋整理好才下班。這些拖鞋分為男士女士,男童女童,長短不一,左右腳不一。要是幾雙還好,可是幾百雙堆在一起,配對的難度可想而知。阿旦把不同人群、不同鞋碼和左右腳不同的鞋挑出來,歸類擺放,然後再一雙雙去湊。能拼成一雙的,就整整齊齊擺放在規定區域的拖鞋架子上。
大多時候,都是石旺和阿旦在一起搭班幹活。下班時間到了,石旺說:“別幹了,咱們下班了,等明天鞋吧的人來幹,咱們再幹下去是沒有加班費的!”
“沒事兒,這些鞋跟咱們也有關係。我想把它整理完再走,要不然睡不著。要不你先回宿舍,我弄完就回去。”說這話的時候,阿旦連頭也沒抬,還是蹲在小山一樣高大的鞋堆面前幹活兒!
石旺無奈攤攤手,深深地嘆了一口氣:“哎!那我陪你幹吧,要不然你得幹到天亮。”
其實也不用到天亮。兩個人相互配合,說說笑笑,到了凌晨1點鐘就將凌亂的鞋山給移平了。
但倆人在元旦節的第二天還要上早班。
早上一起床,部門的宋經理就在工作群裡提醒發訊息:昨天晚上下了點小雨,現在室外溫泉區的各條小道上結冰了,早班的同事記得去儲物間裡多拿些鹽撒在地面上。
是的!在南方的冬天,有一種天氣現象叫“凝凍”。石旺和苟旦匆忙吃完早餐,就趕到室外溫泉區去了。果不其然,現在道路上全裹著一層冰。倆人商量著分工,一人先去撒鹽,另一人去洗池子。阿旦攬下了撒鹽的工作,他到儲物間裡把打工業鹽開啟,往一個桶裡倒,桶裝滿了他就拎著出去,然後一把一把均勻地撒地面上。
鹽一下地,地上的冰塊就響起了炸裂聲,再過一會兒,就化成了一灘灘水。阿旦一邊走一邊撒,一個沒留神,還摔了一個屁股墩。好在桶裡的鹽沒有打翻,苟旦爬起來拍拍屁股後,繼續撒鹽。
沒過一會兒,眼看桶裡的鹽就要用光了,苟旦準備再回倉庫去拿鹽。這剛轉身還沒走出兩步,他就看見石旺在肩膀上扛著兩大袋鹽緩緩向他走來。今天早上的寒風是那麼刺骨,但看到這一幕,苟旦的那顆心卻變得溫暖了起來!
放下兩袋鹽後,石旺發現室外的水龍頭全都凍上了,根本擰不出水。於是他就到淋浴間裡接了一大盆熱水,然後用手一捧一捧地往水龍頭上澆水,過了好幾分鐘,才將水龍頭裡的冰給化開。
一個多小時後,阿旦這邊的鹽也撒得差不多了,這時他停下來歇了一會兒,苟旦突然感到手上火辣辣地疼。阿旦手上原來就有一些小裂口,徒手撒了這麼多鹽,怎能不疼?但是苟旦也沒管那麼多,他只當是消毒了,轉身就投入到與石旺一起清洗池子的工作中。
在倆人的默契配合下,水池也很快洗好,工程部的人也將溫泉水放了進來。之後倆人一個去給溫泉投香料,一個去廚房打茶水。
在今天這樣特殊情況下,如果那個工作環節完成不好,整個溫泉區將很可能無法正常營業。
宋經理對苟旦說,你們今天挺厲害!我還怕你們完成不了任務呢!
不管別人怎麼說什麼,阿旦不卑不亢,只靦腆一笑。然後回上一句——“還行吧!”
雖說現在是元旦假期,但因為凝凍天氣,來泡溫泉的人群並不像昨天那麼密集。人數驟降了三分之二還多,所以整個溫泉小鎮繼昨天的繁鬧之後,得到了難得的休整。
到了元旦節的第三天,苟旦上晚班,和昨天不一樣,昨天還是滴水成冰,今天便已暖陽高照。這種現象在南方的冬天並不新鮮。
今天阿旦被安排在休息大廳,需要給客人調調電視,收收毛巾,也要兼顧收整兒童區和遊戲區域,如果有人來打麻將或是去KTV,就需要給客人開啟。
今天天氣好轉,來小鎮遊玩的人多了一些,苟旦的工作並不輕鬆,那個足有小半個籃球場大的兒童玩具沙池,已經被孩童們糟蹋得面目全非。
說來也真有意思!小鎮上有許多野貓,大晚上跑來兒童沙池裡來拉粑粑,拉完粑粑後,可愛的小野貓還自己刨沙給埋上,所以僅憑肉眼分辨不出沙裡的情況,經常就有小孩兒在沙裡過家家的時候抓著貓屎玩。家長看見了,就拉著苟旦吵架扯皮,硬是要找個說法。實在沒辦法,阿旦道完歉後,就獨自拿著一把小鏟子在沙池裡四處找貓屎。
晚上收班的時候,阿旦去收拾休息大廳,清掃從兒童區潑散出來的那些沙子並整理各類玩具。這又是一項大工程。還好,很多時候石旺都會來幫他一起做。
元旦假期總算結束了,這場“元旦大戰”忙完,苟旦躺到床上就打起了呼嚕……
剛進入夢鄉的他,怎麼也不會想到,在他醒來後,竟有這般奇遇等著……