210、分店考察
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“安全帶繫好了嗎?”
“繫好了~”
“出發。”
“嗯!”
陸沉把手機放在杯架上,完全沒有因為顧初然剛剛說的話影響心情。
由於他的表情非常平靜,沈晚寧看上去也沒有對這件事情太過上心。
兩人有一搭沒一搭地聊著天,用了40多分鐘到達第一家分店。
這家店的面積不算太大,周邊的地段相對來說也沒有那麼繁華。
不過在來的路上他們就已經發現,這附近有很多的居民區,所以它的定位應該也更傾向於小而美的社群型咖啡館。
“陸總,晚寧小姐。”
由於譚睿先前已經跟這邊的負責人打好了招呼,所以也有專人特意趕來迎接。
陸沉和沈晚寧點頭致意,然後跟著負責人來到員工休息區。
“咱們這家店的面積比較小,所以也沒有專門的洽談室,只能委屈兩位在這裡擠一擠了。”
這位店長的年紀明顯要比譚睿更大一點,聽口音應該是本地人,性情看上去也比較溫厚。
三個人就在不到5平米的休息區坐下,幾名店員正在外面忙得抽不開身。
就是在這樣一個平平無奇的工作日上午,整個店內仍舊座無虛席。
“楊店長太客氣了,我們今天是來學習的,不是為了找個地方休息。”
陸沉表現得非常有禮貌。
這家店的店長姓楊,而另外一家的店長姓鄭,他們在棲木咖啡店的資歷雖然不能跟譚睿比,但一個先前是某國際知名連鎖品牌的店長,另一個則是剛從海外留學歸來的精英。
“陸總和晚寧小姐不介意就好。”
楊店長也十分溫和地對他們笑了笑。
他第一次聽聞新店的股東只有二十歲時,還覺得有些匪夷所思,畢竟在他的老東家,即便是名牌大學畢業生也必須從管培生做起,而所謂的管培生在最初其實就和最普通的服務員沒有太大的差異。
但陸沉不一樣,他甚至連大學都還沒畢業,也完全沒有系統性地接受過任何專業培訓,更別說參與門店的日常運營。
可就是這樣一個人,卻能躋身棲木咖啡店最高層的領導者,甚至只去了一次滇南,就和咖啡豆種植者以及當地的有關部門達成了合作。
所以雖然他比陸沉大了十歲不止,但他對眼前這位少年不僅有著好奇,更有著一種超越了年齡差距的敬意。
“那就麻煩楊經理給我們講一講門店的運營情況。”
“好的。”
男人一口答應,隨後便娓娓道來:
“如你們所見,這家店的定位其實是一家小而美的社群型咖啡館,隔壁就是居民樓,周邊也環繞著多個居民區。
正因如此,我們面向的客群也不是像總店那樣更加追求精緻生活的群體,這些消費者也不會具有非常強的社交分享或者是打卡拍照屬性。
我們希望營造出輕鬆愜意的氛圍,同時為周邊居民帶來濃郁的市井氣息,兩位也可以看到,目前店裡的顧客並不是全都由年輕人組成,一些本地的叔叔阿姨甚至能夠佔到很大的比重。”
他說著,就把休息室的門簾掀起,指引著陸沉和沈晚寧跟他一起往外看。
窗邊正對面的那桌,恰好就是他說到的那類本地消費群體,此刻正一臉恬淡地用方言在聊著天,很明顯是已經退休,有錢又有閒。
“申城居民對咖啡的接受度放眼全國來說也是第一梯隊的。”
陸沉面帶微笑地地看著楊店長說。
這也是為什麼當初在跟大學城的兩家店鋪達成合作之後,他會第一個選中沈晚寧朋友圈的棲木咖啡館。
做生意不是小打小鬧,審時度勢非常重要,更重要的是提前研判當地市場。
“是的陸總,申城可以說是國內咖啡文化的沃土,無論是在哪個年齡段,就對咖啡的接受度而言,顯然都比其他城市更有優勢。”
“那一桌應該都是熟客?不知道方不方便讓我去跟他們聊聊天。”
“您稍等,我去問一問。”
楊店長說著,就上前跟那一桌顧客打了個招呼,幾句方言過後,他很快便向陸沉走了過來。
“陸總,可以了。”
“好的。”
陸沉用眼神示意小傲嬌在休息室等他,隨後便起身走了過去。
“小夥子哪裡人啊。”
“蘇東人。”
“蘇東哪裡?”
“江城市。”
“哦喲,那還是蠻近的嘛。”
一聽到“江城市”,他們立馬便反應了過來。
眾所周知,蘇東省又被譽為散裝小蘇聯,所以一般人上來根本就不會說省,甚至都不會說市,可以直接精確到區。
江城的前身其實是一座縣級市,不過它在國內的名頭很大,對於老一輩的申城人來說可以算是人盡皆知。
“儂方言講得來伐?”
陸沉點了點頭。
申城和江城相距只有100多公里,方言的發音雖然不是完全相同,但歸根結底也是大同小異。
“各個小虎子賣相老好額!”
有了方言作為紐帶,他很快便拉近了和這一桌顧客的關係。
看似是尋常聊天,其實陸沉一直在從他們的話語裡獲取資訊,用以推出自己想要的答案。
“剛剛麻煩楊店長了。”
等重新回到休息室,陸沉向他表示了感謝。
楊店長也十分恭敬地搖了搖頭:
“陸總,太客氣了。”
簡單的客套之後,陸沉又請教了一些門店開業和日常經營有關的問題,楊店長也事無鉅細地為他答疑解惑。
這是一個不斷汲取新知的過程,作為股東他確實不需要去和店長比拼專業能力,但對於很多門店的基礎事項也不能一竅不通。
“沈小姐,還有什麼問題嗎?”
在咖啡店員工面前,陸沉和沈晚寧彼此看上去客氣而又有禮貌。
小傲嬌對她露出一個得體的微笑,完全不像剛才在車上一副迷迷糊糊可可愛愛的樣子。
“那楊店長,我也有幾個問題想請教你。”
她考慮的問題沒有那麼宏觀,都更細小也更具有專業性,在無形之中和陸沉達成了互補。
楊店長也耐心地一一為她解答,這還是他第一次見到傳聞中的大小姐,不僅完全沒有富家千金的架子,身上還能看見幾分邱總平日裡待人接物的影子。
“好的,謝謝楊店長。”
“晚寧小姐,您太客氣了。”
眼看已經聊得差不多,陸沉也站起身來和他握了握手。
他們一共在這家店呆了近兩個小時,已經接近午飯時間,然而小傲嬌表示她不餓,因此婉拒了楊店長邀請他們一同就餐的邀請。
“那咱們就直接去另外一家店吧。”
大約開出去了500米,陸沉轉過頭對沈晚寧說道。
剛剛楊店長一路目送著他們離去,他們也只好在外人面前熟練地保持著普通同事關係。
“我來導航~”
沈晚寧拿起手機看了一眼,然後兩隻小手並用地把地址輸了進去。
等導航載入完畢,趁著等紅綠燈的間隙,她轉過頭看向陸沉:
“陸沉。”
“嗯?”
“你們剛剛在聊什麼呢?”
雖然在申城生活了這麼多年,但對於當地的方言小傲嬌還是不太能夠聽得懂。
所以她剛剛只感受到了那一桌顧客對於陸沉的喜愛,但完全不知道他們聊的是什麼內容。
“做了一個市場調研。”
“市場調研?”
“對。”
趁著這一分鐘的時間,陸沉大致說了說自己的想法:
“具體的等回去之後再告訴你。”
“好呢。”
沈晚寧一口答應。
如果陸沉現在回頭,就會發現小傲嬌的星星眼。
好像自從遇到陸沉開始,她的眼睛和大腦都變得不聽話了。
所以陸沉,你也會有同樣的感覺嗎?
……
20分鐘後。
賓士停在了申城以東的核心CBD,鱗次櫛比的大樓,在第一秒就能給人帶來強烈的視覺衝擊。
陸沉關上車門,朝著不遠處極具代表性的“M&N”指示牌看了一眼。
這家分店的整體調性比總店更高,大面積的玻璃窗代替了常規咖啡店的外牆,都不用進門,就足以讓人感受到這裡的客單價一定不菲。
“陸總,沈小姐。”
仍舊是剛到咖啡店門外,就有專人出來迎接。
站在他們面前的是棲木咖啡店目前三家分店中唯一一位女店長,大約二十七八歲的年紀,渾身上下都是一種海歸精英外加都市麗人的感覺。
“你好。”
陸沉和沈晚寧分別說了一句。
女人側過身子為他們讓出一條道,整個過程中表現得十分乾練,和她偏向歐美系的裝扮一樣,張揚外放,看不出一點矯情。
“兩位需要嘗一嘗店裡的咖啡嗎?”
到了洽談室,她主動向兩人詢問。
陸沉沒說話,而是把目光投向了沈晚寧。
“不用了,謝謝。”
在高貴之餘,沈晚寧表現得禮貌而又得體。
就算貓系少女黏人久了,也依舊保持著與生俱來的傲嬌屬性。
無論對面是誰,只要不是陸沉,她總是可以輕易取勝。
“好的,晚寧小姐。”
女人對她笑了笑。
果然是邱總從小寵到大的千金,她的氣勢不需要任何叛逆、誇張的風格進行裝點。
她只需要安安靜靜地在那裡坐著,表面不動聲色,就能吸引源源不斷的人為她折腰。
這或許就是人間富貴花的魅力。
“那我們就來聊一聊門店的經營狀況。”
發現她一直盯著沈晚寧看,陸沉適時開口。
女人把目光轉向他,露出一個大方而又自信的微笑:
“陸總看上去很著急呢。”
“從這家的定位開始。”
陸沉直接略過了她這句話。
女人又笑了笑,十分自然地轉入了這個話題:
“我們的定位和另外兩家店都不一樣,並且全系產品的客單價都最高。”
(本章完)